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需求服务流程
案例展示
定制海泡石
客户来源:武汉科技大学
该项目是需要粒径1~3mm,纯度达95%以上的大量海泡石原料,因市场上的供应商普遍的尺寸规格都偏大且杂质偏多,即使样品获得认可,也无法保证后期提供的货物品质一致。在有需必应专员连同木木西里供应链部门联系了20家供应商之后,最终找到符合客户定制要求的产品。从寄送样品到样品结果通过开始采购前后经历了2周的时间,以最快的速度解决了客户的难题。
标准密度球定制
上海交通大学客户提出需求,需要几个不同密度的标准密度球,但是这个只能是美国国家密度公司的才满足要求,由于标准密度球在整个市场需求量不是很大,所以国内不存在分公司和任何经销商。
在得知师姐需求后,我们公司立即分配专人与客户取得联系,进行沟通,在确定需求后第一时间与国外原厂取得联系,由于存在时差,我司市场人员只能是晚上与国外进行沟通;产品细节需要确认的地方比较多,所以经常会存在深夜还在于原厂进行沟通的情况。 最终功夫不负有心人,产品细节确认清楚之后,我司人员安排向国外付款,后续货到国内后进行清关等操作,最终在师姐要求的货期之前把货送到。
但是在后续使用时出现了一点插曲,有一个密度球存在故障,应该是密度标定的不准确,我司技术人员第一时间上门在确定确实产品问题之后,与原厂取得联系。又重新免费定做了一个过来。
钢材裂纹张开位移临界值测定
客户急需对一批钢管样材进行裂纹张开位移临界值(COD)参数测试,但由于样材过薄、自身设备不支持等原因无法自己完成测试任务。客户咨询了很多实验室代测,但均因样材过薄最终没能合作,找到木木西里时已十万火急。接到需求后我们立即响应,联系客户确认详细测试需求之后,通过翰林院的帮助下两个小时之内就找到了满足测试条件的上海交通大学金属材料实验室。实验室最近成功完成了厚度8mm的样材测试,刚好能满足客户的需求!于是当晚就联系安排了实验室负责人和客户进行对接,第二天就顺利谈成了需求合作。客户最终不仅按时完成了测试任务,还收到了来自交大金属实验室出具的一份专业检测报告。
积灰实验风道定制
客户单位:上海交通大学机械与动力工程学院
实验目的:利用亚克力玻璃进行可视化风道的搭建,并要包括鼓风部分、整流部分、测量部分、给料部分、积灰部分。
在客户提供了实验思路后,技术工程师多次进行现场勘察,并配合客户实验目的和要求,进行了实验台设计的调整,之后依次确定了变频风机、压差传感器、喷嘴流量计、微型给料机的型号,并在此基础上,出具了详细的图纸,保证整个系统的流畅与稳定。
图纸确定后,在木木西里供应商体系中进行了遴选,最终选择了一家货期相对较短、加工厂临近客户现场的厂家进行风道的加工。加工结束并送达客户现场后,客户评价很高,并顺利开展实验。在第一阶段实验结束后,客户需要对风道进行一次改造,在明确改造内容及施工难度后,我们免费为客户进行了此次改造。
非标准金属线圈定制
项目描述:为了加强国产仪器的测试能力,向国外品牌看起,国内某知名科研院所通过有需必应与木木西里强强联合共同改进国产设备的综合性能,其中的核心是精度0.01mm的马鞍形线圈,木木西里通过手上资源经过一个月的沟通,上百次的实验,成功联合供应商与客户完成该项目,最终成本只有国外的十分之一。
高温高压反应釜定做
产品应用:用于密闭环境生物质碳化,置于管式炉或马弗炉中加热使用。
技术要求:工作温度最高1000度,压力3-5MPa,体积100-200ml,密闭要求高。普通不锈钢反应釜耐温在600℃左右,无法承受管式炉高温。同时,生物质炭化会产生气体,需要将气体密封在反应釜内作为反应气,普通量产反应釜螺纹达不到密封要求。
客户咨询了北京、上海等地多家专做反应釜的厂商,均无法满足要求。于是网上求助,热心网友大力推荐木木西里有需必应版块。客户提交需求10分钟后接到木木西里有需必应专员联系。针对客户所看到的文献,有需必应专员逐步分析反应釜材料、结构等细节。在十余家合作厂商中选出一家专供特种材料反应釜厂家。按客户要求选高温钼材、设计外形、密封结构、定制特种垫圈等,定制方案一次性通过。客户十分满意,选择全款预付。